Notre activité TEL

Partenaire Elite Bouygues Entreprises


Distributeur Bouygues Télécom depuis plus de 16 ans, IT’TEL s’est toujours illustré par son respect des valeurs de l’opérateur ainsi que par la relation de partenaire que nous avons su établir et développer au cours de notre existence.
Notre réactivité et notre disponibilité nous a permis de construire auprès de nos clients une réelle relation de confiance et de répondre au mieux à leurs besoins.
IT’TEL tient ici le rôle de facilitateur entre ses clients et l’opérateur.
Nous sommes présents auprès de nos clients à chacune de leurs étapes dans leur relation avec Bouygues Télécom.
Notre implication dans notre travail ainsi que la satisfaction croissante de nos clients nous a values de devenir l’un des rares distributeurs Elite de Bouygues Télécom présent dans la région.
0

Clients Entreprises

0,8%

en moyenne de Taux de churn

0

ans de présence

0

lignes gérées en parc

Témoignages du Directeur du réseau Partenaires

Bouygues Telecom Entreprises

Bouygues Telecom Entreprises a le plaisir de pouvoir compter sur la société IT TEL, partenaire ELITE, pour distribuer ses solutions télécoms aux entreprises du Grand Sud. Un partenariat basé sur la confiance et la fidélité, puisque nous travaillons ensemble depuis 16 ans.

La société IT TEL fait partie de nos principaux distributeurs nationaux et connait une croissance continue. Cette croissance est due à l’engagement de Patrick COHEN et de ses collaborateurs, toujours orientés vers la satisfaction de leurs clients. Bouygues Telecom Entreprises et IT TEL partagent les mêmes valeurs : disponibilité, transparence et sens du service client.

Il est agréable de travailler au quotidien avec les équipes de IT TEL : des équipes exigeantes, professionnelles, efficaces.

Jean-Claude MARQUEZ, Directeur du réseau Partenaires »

Le plus haut niveau de certification

Distributeur certifié Elite depuis 2004

Un interlocuteur dédié

qui vous connaît

Etre le meilleur pour nos clients

Telle est notre démarche

La Satisfaction client

est notre raison d'être

Actualités du moment

Nos engagements en télécommunication d'entreprises

Le Cycle Et Les Conseils IT'Tel Dans Les Télécoms D'entreprises

L’analyse de vos besoins est réalisée par un commercial qui vous est dédié, s’appuyant le cas échéant sur les spécialistes métiers (Ingénieurs systèmes et réseaux, chef de projet, ….)
Nous avons mis en place une solution spécifique (Porta IT’Tel ®) vous permettant de récupérer l’ensemble de vos répertoires téléphoniques pour les intégrer dans vos nouveaux mobiles (solution logicielle et matérielle).
- Le contrôle des factures opérateurs : nous nous engageons à vérifier que les engagements de l'opérateur soient scrupuleusement respectés.
- L'optimisation de vos lignes : de façon périodique nous réalisons un audit de vos lignes mobiles et vous proposons s'il y a lieu une optimisation de vos abonnements à travers la mis en œuvre ou la suppression d'options ou le changement d'offre.
- La proximité : un consultant est nommé pour le suivi de votre compte sur le plan technique et administratif
- Le SAV : des offres de Services Après-Vente sur-mesure en fonction de votre organisation vous seront proposées (échange sur site, mise en place de spare, offre SAV opérateur…)
Nous vous proposons une offre de fidélisation, à l'issue de votre 18ème mois d'engagement pour vous permettre d'obtenir l'ensemble des services de suivi et d'optimisation de votre flotte.